CBJII গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

CBJII-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য শেয়ার করার সময় মানুষের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে — "আমার ডেটা কোথায় যাচ্ছে?", "কে দেখছে?", "নিরাপদ তো?" এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক, এবং CBJII-এর গোপনীয়তা নীতি ঠিক এই বিষয়গুলোই স্বচ্ছভাবে তুলে ধরে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। CBJII প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের দায়িত্ব।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

CBJII প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা উপভোগ করতে কিছু তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ঠিকানা ও জাতীয়তা (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের অংশ)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন মোবাইল ব্যাংকিং বা ওয়ালেটের অ্যাকাউন্ট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন ডেটা ও গেম কার্যক্রম
• কুকিজ এবং লোকেশন ডেটা (অনুমতিসাপেক্ষ)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CBJII-তে আপনার তথ্য কোনো এলোমেলো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নির্দিষ্ট এবং আপনার সেবা উন্নত করার লক্ষ্যেই করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখাতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্রযুক্তি উন্নত করতে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। CBJII-এর সিস্টেমে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে রাখা হয়।

আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

CBJII কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট সার্ভিস প্রদানকারীর সঙ্গে।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকিজ নীতি

CBJII ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (ঐচ্ছিক)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

আপনার অধিকার

CBJII-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আইনি বিরোধের সময় তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এ তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CBJII আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিচিতকরণ করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

CBJII কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখতে।

নীতি পরিবর্তন

CBJII প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই সময়মতো ইমেইল দেখার অভ্যাস রাখুন।